ABC Costing = Acronimul pentru Activity Based Costing, metoda care consta in determinarea costului fiecarei activitati care contribuie la costul final al unui produs. Metoda se foloseste pentru a defi [..]

Organizata pe sistemul unei harti mentale, analiza cauza efect sau analiza os de peste este o metoda folosita in rezolvarea problemelor, prin care se analizeaza relatia dintre cauze si efecte. Instrum [..]

Analiza concurentei / analiza competitorilor = proces in cadrul caruia organizatia identifica competitorii existenti (de obicei in functie de segmentele vizate)  si se analizeaza pozitionarea acestora [..]

Analiza cost beneficiu = compararea (de obicei pe baze financiare) a costurilor si castigurilor asociate unui proiect in vederea propunerii unei anumite abordari viitoare. O astfel de analiza poate ur [..]

Analiza de drum critic = tehnica utilizata in planificarea si controlul proiectelor care identifica succesiunea de activitati care determina intinderea unui proiect, orice amanare a unei activitati cr [..]

Este o metoda folosita la imbunatatirea satisfactiei clientilor. In principiu se evidentiaza diferentele intre standardul cerut de client (sau asteptarile clientului) si nivelul serviciului oferit cat [..]

Lantul valoric se referea la suita de activitati pe care o organizatie le deruleaza pentru a oferi valoare sub forma unui produs sau serviciu. Analiza Lantului valoric (Value Chain Analysis) - cuprind [..]

Analiza mediului extern apropiat implica evaluarea modului in care organizatia este afectata (oportunitati si amenintari) de acele elemente pe care poate sa le influenteze prin propria activitate dar [..]

Mediul indepartat se refera la acele elemente din afara ei care pot afecta organizatia  fara ca aceasta sa fie capabila sa le influenteze sensibil  sau sa le controleze. Analiza mediului indepartat se [..]

Analiza participarii clientului = cadru de identificare a celor mai eficace metode de a folosi inputurile clientilor in vederea proiectarii unor servicii performante de sine statatoare sau ca servicii [..]